Scarlet Cloud 随意修改用户账单发工单后被禁止续费

edisonjwa · 发表于 2020-4-27 13:27:02

2496 发表于 2020-4-27 13:22
你完全可以和商家协商减配，最后一句话不就是撕破脸吗？而且吧，账单应该不是续费到期日才出的，具体提前 ...

nope 他家没发任何信息，而且还是我今天闲着无聊打开他家网站看到的

2496 · 发表于 2020-4-27 13:28:27

edisonjwa 发表于 2020-4-27 13:27
nope 他家没发任何信息，而且还是我今天闲着无聊打开他家网站看到的

我指的是通过邮件发送的续费账单

edisonjwa · 发表于 2020-4-27 13:29:11

2496 发表于 2020-4-27 13:22
你完全可以和商家协商减配，最后一句话不就是撕破脸吗？而且吧，账单应该不是续费到期日才出的，具体提前 ...

那您的意思是说商家直接修改续费价格，禁止续费没错喽？

edisonjwa · 发表于 2020-4-27 13:30:14

2496 发表于 2020-4-27 13:28
我指的是通过邮件发送的续费账单

根本就没有邮件的续费账单的，连最初下订单的邮件都没有发过

2496 · 发表于 2020-4-27 13:34:51

你认为商家错那就错吧，反正这次我是站商家了

xyk · 发表于 2020-4-27 13:36:32

根据他们的Tos
2.8 产品可以通过续费延长有效期。我们有权关闭续费通道不再接受部分产品的续费。

laoxong · 发表于 2020-4-27 13:40:41

edisonjwa 发表于 2020-4-27 12:53
即使给的是8t的话也不应该在不通知用户的情况下直接修改账单啊，更何况是在工单咨询过后直接紧张续费 ...

您这不还是避重就轻了？
那么你买到的究竟是4T还是8T？而且Tos有写可以关闭续费，买之前不应该看看Tos吗？

wqz · 发表于 2020-4-27 13:44:31

商家的确有错
卖家设置错误4T机价格开了8T是事实
但是价格修改为正确价格这里的确应该邮件通知，让买家自行选择降配4T或者按8T价格续费

不邮件通知网站上发个公告也好或者工单回复里面一次性把话全说清楚也好
而不是像这么个不做通知，工单里好几次对话才让人明白。

edisonjwa · 发表于 2020-4-27 13:50:12

laoxong 发表于 2020-4-27 13:40
您这不还是避重就轻了？
那么你买到的究竟是4T还是8T？而且Tos有写可以关闭续费，买之前不应该看看Tos吗 ...

首先，购买的时候价格就是79。2C 4G 10T流量都是对的上，产品组是 BF2019-3。可以确定就是TG上79的那一款。
他家8T硬盘版本是另一个配置产品组（25T）可以看TG频道
至于 4T HDD 变 8T，是他们商家设置错误。与用户无关，不是我黑进他们系统改配置的。差价不由用户承担
你要改可以发邮件或其他商量

edisonjwa · 发表于 2020-4-27 13:51:51

本帖最后由 edisonjwa 于 2020-4-27 13:54 编辑

wqz 发表于 2020-4-27 13:44
商家的确有错
卖家设置错误4T机价格开了8T是事实
但是价格修改为正确价格这里的确应该邮件通知，让买家自行 ...

问题在于商家时在“无通知 ”“单方面” “无任何邮件” “无公告” “无站内信” 通知的情况下，单方面修改账单价格

商家如果想要降配或者加价应该与用户发邮件过公告协商，而不是单方面私自修改价格不带任何通知

		自动登录	找回密码
密码			注册

[疑问] Scarlet Cloud 随意修改用户账单 发工单后被禁止续费

[疑问] Scarlet Cloud 随意修改用户账单发工单后被禁止续费