关于电信融合宽带的套路

x2009again

dvbhack 发表于 2019-7-12 17:39
暂时还没有遇到过怼客服解决不了的问题，解决过的有:

电信宽带往http页面插广告（处理:加入白名单）

这个算是正常业务吧，费用问题比较敏感，一般客服可能没有权限。

x2009again

刚刚接到电信客服电话，说会帮我抹去宽带费用。坐等结果

By小酷

alianse 发表于 2019-7-12 14:25
电信就是这个吊样，优惠套餐你改了，下个月生效，但是当月就取消你的优惠，本来免费宽带的就收你钱，这个直 ...

遇到这个情况 记得投诉双倍赔偿 多收多少要多赔一倍 对方不同意就不和解

By小酷

x2009again 发表于 2019-7-12 18:19
刚刚接到电信客服电话，说会帮我抹去宽带费用。坐等结果

抹去？不接受，绝对不同意，你必须要求双倍赔偿，不同意绝对不和解，必须上工信部，要不然一次他们还会欺负你

aboutyj

x2009again 发表于 2019-7-12 17:25
你也遇到过这个问题？一般还是先走运营商客服比较好，虽然没有效果，至少说明你自己已经争取了，也节省了 ...

流程上你必须要先10000号那边投诉，虽然明知道没用
在10000号登记之后，最后给你回复肯定是废话连篇，你可以不用跟对方说了，挂电话之后就直接工信部投诉就行了

x2009again

aboutyj 发表于 2019-7-15 09:34
流程上你必须要先10000号那边投诉，虽然明知道没用
在10000号登记之后，最后给你回复肯定是废话连篇，你 ...

客服已经答复我了，说可以帮我免掉宽带费用

sky170

dvbhack 发表于 2019-7-12 17:39
暂时还没有遇到过怼客服解决不了的问题，解决过的有:

电信宽带往http页面插广告（处理:加入白名单）

海信这么6的吗，调音量也有广告

king51

移动http插广告，我和客服说一声给我加白名单了，现在啥事没有

小手毛烘烘

我的也是电信融合宽带，宽带+送手机卡，去年办的，上个月到期了。告知有合约期共两年，到明年夏天才能注销或者改套餐，本来要跟他们刚了，想换联通来着，后来发现联通更贵就没换，继续续费用了。