海淘电脑被转运公司弄丢

气味 · 发表于 2015-12-28 13:58:53

11月11日在DELL官网海淘了一部XPS 13，999.99美元，海淘运费205元人民币，关税扣了935元人民币。
在天津海关清关结束后，转运公司告知已经交付申通快递投放，过了两天没有查到申通单号的任何信息。
后联系转运公司，当晚被告知货已丢。
说让提交理赔，并表示会尽可能多申请一些赔付。
12月22日晚提交了申请理赔单，到现在没有任何处理信息，显示仍未未受理。
已经过去一周，在这一周中我只联系过他们一次，问何时处理，没有确切答复。只被告知年度会慢些。刚刚又在QQ上追问了一下，仍然是这样的答复。不过已经有同事在处理了。

遇到这样的情况，该怎么办？
刚刚通过QQ信息查询到了这家转运公司的注册信息。

yjlml · 发表于 2015-12-28 14:01:18

警察叔叔帮到你

大腿 · 发表于 2015-12-28 14:02:12

帮顶，前排观望

气味 · 发表于 2015-12-28 14:02:13

yjlml 发表于 2015-12-28 14:01
警察叔叔帮到你

报警？

teddysun · 发表于 2015-12-28 14:02:48

海淘有风险，入手需谨慎！

蝴蝶 · 发表于 2015-12-28 14:03:50

跟进就行了，一般不会出问题

雨灵 · 发表于 2015-12-28 14:04:02

哪家转运？

气味 · 发表于 2015-12-28 14:04:55

雨灵发表于 2015-12-28 14:04
哪家转运？

厦门的先不说名字了看看究竟怎么处理

qxwo · 发表于 2015-12-28 14:05:47

杯具

yuqyu · 发表于 2015-12-28 14:06:51

海淘过几次一直不敢用转运。。只买了直邮的
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