到莆田这办理了电信的ADSL,遇到种种让人不爽的事情。
最后最让我无法忍受的一件事情终于让我爆发了:办理2M的宽带有送200分钟免费拨打全国电话,结果这个月看账单发现上个月话费按照7毛钱一分钟收取了。打10000号问后居然告之这个优惠是次月生效的,首月话费按0.7元/分钟收取。
我们当初办理时多次向营业厅和10000号咨询,都没有告知次月生效和首月0.7元/分钟的事项。
一气之下,我直接上工信部投诉了。第二天就有了回复,第三天(今天)就把话费调整了,虽然没全免掉,但已经按正常收费0.15元/分钟收取。
今天上工信部官网认真看了下申诉方法,发现规定是要逐级投诉的,最后才向工信部申诉,而我直接越级向工信部去投诉了。难怪这里的电信被我搞得超郁闷……
[ 本帖最后由 snail 于 2010-5-8 13:42 编辑 ]