怎么惩治白女票怪

戈尔巴乔夫

我淘宝卖一个商品，买家收到后因为快递的原因，商品折损了，想让我货，我懒得搞，直接让他申请退款，全额退给他，他一定要我换货，并淘宝投诉我不换货，现在小二打电话说，买家不同意退款，一定要换货，但是预计最后的结果就是退款给他，但是我现在诉求变了，在退款后，我还要他把货物寄还给我，如果他不还，是否可以起诉他非法占有

挖主机

站在你的角度，别人是想白**；站在别人角度，买个东西等了几天，是坏的就算了，要求换货还TM不肯,别人也生气！

Miriam

换货为什么就变成白**了，你又没有损失什么？
这么小气计较斤斤 生意还怎么做大做好？他那么想要换就换，他想要免费那就成全他

touxinzei

你为啥不换给人家，正常来说都该换货啊，莫非是刷单商品

izg

你不换货，人家以前的价格买不到了阿

xz72670

戈尔巴乔夫 发表于 2024-11-20 12:48
我都愿意退款给他，我为啥一定要给他换货，我就不明白了，不想做他的生意都不行吗 ...

淘宝变了，现在都偏向买家，你不想做他的生意还真不行，只要你的链接在，买家拍下了，就必须服务到买家开心，你说话不好听都会投诉你，而且100%投诉成立，就你这脾气，不太适合淘宝现在的规则，只能改变对买家的态度，而且要吃点亏，不信你继续下去，会有更大的亏让你吃，随便就能投诉你，而且是100%投诉成立，我是过来人。。。

戈尔巴乔夫

NetMan 发表于 2024-11-20 12:53
退款还是换货选择权应当给买家，或者告知原因征得买家同意，而不是一句我懒得搞；
货物到人手上说明交易已 ...

不认可，我销售的这个商品，我不可能去承担商品之外的责任。买家急需被我耽误了，我要负责？我真不认可。先不说我的商品只是一张膜，不会造成这种结果。假如我卖灭火器，快递把灭火器搞坏了，买家家里着火了，怪我灭火器没发挥作用？

NetMan

退款还是换货选择权应当给买家，或者告知原因征得买家同意，而不是一句我懒得搞；
货物到人手上说明交易已经成立了，有可能买家真的急需这东西被你耽误了，这时候来句不想做他生意确实不行。

戈尔巴乔夫

touxinzei 发表于 2024-11-20 12:40
你为啥不换给人家，正常来说都该换货啊，莫非是刷单商品

收到商品后，发现膜有折痕，上来就开骂，说我寄垃 圾给他，一看这种人不好沟通，不想浪费时间，就直接退款给他，不想再纠缠

戈尔巴乔夫

挖主机 发表于 2024-11-20 12:34
站在你的角度，别人是想白**；站在别人角度，买个东西等了几天，是坏的就算了，要求换货还TM不肯,别人也生 ...

1. 东西坏了，我认栽，我退款给他，货也给他，货物是一张保护膜，皱了，也能用。2. 他留言说不换货给他，就投诉到我闭店，或者下链接。我不惯这个臭毛病，现在退款也要求他退货了。

Quantumult

换货不是有个周期吗，卖家收到后不给发自动就给退款了

rqp

直接换货不就好了
何必撕破脸呢?

戈尔巴乔夫

Quantumult 发表于 2024-11-20 12:41
换货不是有个周期吗，卖家收到后不给发自动就给退款了

淘宝上直接投诉我了。确实把我惹火了。

zhujizixun

我觉得楼主做的没问题 退款就行了 哪这么多事儿。买卖自由，不卖不换商家有发言权。