rn拆盒子后续

妖言惑众

背景：
在完成订单的前一步，我停下了（不想买了），可是系统却在几个小时后自动支付了账单（中午操作的，下午四点多收到了扣款短信，应该有几个小时），我不知道这个是什么原理（paypal自动支付不知道是不是可以在几个小时后自动补一个扣款）。而且是原价，并不是拆盲盒的价格。
我与在线客服沟通，在线客服说我没有点击”完成订单“按钮，所以没有盲盒。

我说既然我没有点击“完成订单”为什么还会支付，在线客服问我是想要取消订单吗？
我说如果可以退款取消订单是最好的，或者补一个盲盒折扣我也可以接受，然后在线客服让我去提个退款ticket。

然后ticket可能是另一个人，告诉我说不支持退款。那么问题来了，我要盲盒折扣合理吗？如果不合理那就算了，看看大家的看法，本人在这方面见识比较窄，很少和商家沟通的。

小旭

如果你授权了PayPal自动扣款 通常系统通过计划任务是可以自动执行付款操作

MMMM

太抽象了帮你艾特一下老徐。@alenxu

妖言惑众

MMMM 发表于 2022-11-23 15:44
太抽象了帮你艾特一下老徐。@alenxu

多谢大佬，看了下，自己写的确实抽象，稍微改动了下

hostlocmjj

对，他家工单就是不看上文的
很离谱，好几次了
@alenxu  
让老板给你处理下

贴一个ticket编号 方便老板找工单

妖言惑众

pjk 发表于 2022-11-23 16:00
不管怎么样，要折扣或者盲盒就对了，本来就是有折扣的。

之前其实已经买了他家的一个小鸡了，后来这次就是想看看能不能在支付前看到盲盒结果，如果结果好就买了（当时脑袋不清醒，明显这种事不可能的），如果看不到盲盒就算了，结果就发生了这个。

心上人

个人觉得合理，工单坚持下。（RN有些客服相对一根筋的，合理诉求的需要坚持，会转到另一个客服处理）

PS：看你的情况是你的账号开过一次盲盒，所以后面的订单没盲盒折扣是正常的，这个情况只能看RN的处理能给多少友好了。

妖言惑众

pjk 发表于 2022-11-23 16:00
不管怎么样，要折扣或者盲盒就对了，本来就是有折扣的。

尝试再沟通下

妖言惑众

另外盲盒是活动期间每一单都有吗？