艾云商家避雷

白老师

国人商家不考虑
自从吃亏一次后

laozhang142857

说了多少次了，国人商家注意避雷、最少得两年以上得才能上车。

sah

吃瓜，之前看到伦敦想上车来着，还好忍住，不过给退款了也算是良心了

pyniang

你好，配置问题是我们的问题，因NoKVM面板被鸟云收购一事导致影响很大，且时间比较仓促进行了无数据迁移（在公布NoKVM被收购的第二天出现面板授权异常问题，故迁移比较仓促）。新的套餐配置因PVE插件原因无法在同一套餐内进行配置的单独区分化，所以我们对所有的套餐进行了配置同步，即1C 1G 20G 6T@500Mbps。因最初配置参差不齐，无论高低都进行了同步。当时在完成迁移后，原话为“若出现漏开等问题请工单联系我们。”，是我们的表述造成了困扰，现已经重新补发让高配变低配联系工单处理。退款是因我们服务未达到要求，且为我方主动终止合约，故进行了差价退款。并不是有破防行为。
对“浪得一人心”的“删鸡“问题：艾云的IP投诉政策一直很严格，在收到投诉的第一时间就会暂停机型且不予恢复。这是对所有客户一视同仁的。当时因进行了四天的不间断人工迁移，误操作为终止，是我们的错误，我们可以恢复至暂停且不予恢复的状态。对密码解释因涉及个人隐私，若本人同意，可放出密码。（密码是弱密码）。
我们接受你的批评并在以后的时间会带来更稳定的产品。很抱歉给你带来了不愉快的购物体验，我们深表抱歉。

icecoffer

pyniang 发表于 2022-5-1 22:50
你好，配置问题是我们的问题，因NoKVM面板被鸟云收购一事导致影响很大，且时间比较仓促进行了无数据迁移（ ...

第一 配置改不了，一次性补偿时间，续费价格也不能改变？  变相清退老用户，收回老套餐？
第二  商家主观因素 直接删机，数据不要了？
        想删就删？一句话商家问题
        还在工单互相聊细节问题，单方面不满意直接清退？
        难道回复 不满意我们可以退款，留12小时/24小时保留数据   基本商家礼仪都没有？
         还是那句话   
我给你退款，我就很良心

Mio

这波学费不贵，好事

DogeLee2

这些奇奇怪怪的商家你们怎么找到的

pyniang

icecoffer 发表于 2022-5-1 22:55
第一 配置改不了，一次性补偿时间，续费价格也不能改变？  变相清退老用户，收回老套餐？
第二  商家主观 ...

你好，基于两点给出以下答复：
1.续费价格相较于现特价套餐为更优，我们无法给出更低价格。
2.直接删除服务器是我们的问题，长时间人工迁移下心态出现问题。对数据安全问题考虑不周。事情已经发生，我们无法回溯，故对此账单金额进行了全额退款，以表我们的道歉的诚意。我们会吸取教训，感谢理解。

icecoffer

浪得一人心 发表于 2022-5-1 22:26
就你说的这家

不爆出来，永远都有下个人去被踩坑

我来了

都不会从历史中吸取教训
https://52.ht/thread-737420-1-1.html