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标题: [pending]pending的小鸡，发工单会被退款处理？ [打印本页]

作者: Cuchemist 时间: 2020-12-16 04:44
标题: [pending]pending的小鸡，发工单会被退款处理？
本帖最后由 Cuchemist 于 2020-12-16 16:44 编辑

新消息：目前正在处理，大部分喷丁小鸡都陆陆续续开机了。

在前几天已经有传言说发工单可能会被取消订单，但是似乎并没有确切消息。

现在给出答案：是的。

以下是virmach的明确回复：

这位回复另一个人：我的ticket已经被标记了，显示在一个特殊队列中。

virmach看到了，回复说：这多半是因为你创建了个垃圾工单（virmacch在之前曾说一些已经解释过的问题，就不必发了工单了，耐心等）
然后询问单号是啥，他看看是怎么回事。

这位说：他的订单已经被取消了，钱也退了。但他发ticket也没提过退钱，是问怎么还在pending，目的想要的是快点开机啊。然后问：能不能再开订单重新付款？

然后virmach说：你会被退款，是因为我们感觉：“在解释了N遍了后还是立马发这种不必要的工单，
你们这种顾客非常难伺候”，毕竟接到这种工单后直接取消/退款，要比和你们打交道容易得多了。所以，告辞。

虽然垃圾工单确实烦，
但virmach作为服务提供者的态度实在糟糕，
都懒得说点“快了”之类的套话，也太刚了。

我也不过多评价。姑且感谢这位显然是国人的朋友现身说法。

总之，事情就是如此。

所以觉得小鸡香的程度不值得等，就去发工单，应该能立即退款。
觉得小鸡实在香，等得了的就继续等。就这么简单

但是等了很久，也没有开机，说不定就是老板玩不起了也不一定。

作者: singhighssx 时间: 2020-12-16 04:48
我选择退款，正好买多了，正好有一个pending，发个试试

作者: singhighssx 时间: 2020-12-16 04:52
发了，等消息了，但是我没直接发要退款，只是说pending好几天了，叫他快点给我处理

作者: 翠花 时间: 2020-12-16 04:57
都是你们给惯的，全联通报，封杀VirMach这个垃圾！

作者: yifast07 时间: 2020-12-16 05:04

singhighssx 发表于 2020-12-16 04:48
我选择退款，正好买多了，正好有一个pending，发个试试

记得发后续，我还有两台在pending

作者: Caxen 时间: 2020-12-16 05:25
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: singhighssx 时间: 2020-12-16 07:02

yifast07 发表于 2020-12-16 05:04
记得发后续，我还有两台在pending

没鸟我

作者: namefull 时间: 2020-12-16 07:10
真是惯出来了，我这都10天了多了，发个工单让处理还有错了？

作者: wifitry 时间: 2020-12-16 07:59
付款了还显示未付款的还没处理呢

作者: orlog 时间: 2020-12-16 09:33
virmach售后客服作风的确很不成熟，就冲这一点他们没办法转型成搬瓦工那样

作者: sRGB 时间: 2020-12-16 09:40
买了自选7刀，等了10天，发要求退款工单贴LEC上，结果马上帮我手工配置开机
工单回复，有几千个队列，我的卡哪里。帮我手工处理了

机票＃274070-请给我退款，非常抱歉。?_?

12/11/2020（19:44）
Soheil G.
员工
我已经激活了它，由于某种原因它被卡在了配置队列中。

Soheil G.

销售管理

12/11/2020（18:11）

I have been waiting for 9 days and the machine has not been turned on yet.
Please give me a refund, I'm really sorry

Product/Service Pricing Next Due Date Status
Service inactive KVM-Special-512
RapidGrizzled-VM $7.00 USD

Annually 12/03/2021 Pending

作者: Vicr 时间: 2020-12-16 10:10
special queue已经5天了，连退款都要等好久

作者: Cuchemist 时间: 2020-12-16 10:12

sRGB 发表于 2020-12-16 09:40
买了自选7刀，等了10天，发要求退款工单贴LEC上，结果马上帮我手工配置开机
工单回复，有几千个队列，我的 ...

$7敞开卖的有优待？

作者: loneking 时间: 2020-12-16 10:12

wifitry 发表于 2020-12-16 07:59
付款了还显示未付款的还没处理呢

+1 支付宝付款了订单直接显示关闭了

作者: Cuchemist 时间: 2020-12-16 10:23

loneking 发表于 2020-12-16 10:12
+1 支付宝付款了订单直接显示关闭了

是买没付款的订单，然后付款时正好超时取消了？

作者: x1184 时间: 2020-12-16 10:35

Cuchemist 发表于 2020-12-16 10:23
是买没付款的订单，然后付款时正好超时取消了？

不是就是个人正常买正常付付完后有几率支付宝付款成功但是网页上不跳转然后显示你未付款然后cancle

作者: Cuchemist 时间: 2020-12-16 10:50

x1184 发表于 2020-12-16 10:35
不是就是个人正常买正常付付完后有几率支付宝付款成功但是网页上不跳转然后显示你未付款然后cancle ...

对于已付款但已取消的订单，请提供订单ID（order ID）或服务名称（service name）以及您已支付的**ID（Invoice ID ）。
最后，让我们知道哪种付款方式，以及交易ID（例如支付宝订单号）。

官方说法。
工单发多久了？

作者: 网桥 时间: 2020-12-16 10:52
这个东西，本身开的时候明明写的1-2小时，

作者: wifitry 时间: 2020-12-16 11:10

Cuchemist 发表于 2020-12-16 10:50
对于已付款但已取消的订单，请提供订单ID（order ID）或服务名称（service name）以及您已支付的**ID（In ...

感觉官方还没来得及处理工单

作者: x1184 时间: 2020-12-16 11:25

Cuchemist 发表于 2020-12-16 10:50
对于已付款但已取消的订单，请提供订单ID（order ID）或服务名称（service name）以及您已支付的**ID（In ...

Hi, please contact Alipay and start an inquiry, their API never reached us. We can confirm with them nothing was delivered for that transaction ID and it's not in our system.

Soheil G.

Sales & Management

12/06/2020 (08:24)

客戶
I have paid this invoice #111111 via Alipay, and order number is 2020111111111111111111, plz check it manuly.

作者: Cuchemist 时间: 2020-12-16 11:34
本帖最后由 Cuchemist 于 2020-12-16 11:45 编辑

x1184 发表于 2020-12-16 11:25
Hi, please contact Alipay and start an inquiry, their API never reached us. We can confirm with th ...

阿里怎么说的？vir说他们没收到。
你的订单号想必是隐私原因处理了吧。
如果两边都推诿，那这钱.....
不乐观

作者: x1184 时间: 2020-12-16 12:01

Cuchemist 发表于 2020-12-16 11:34
阿里怎么说的？vir说他们没收到。
你的订单号想必是隐私原因处理了吧。
如果两边都推诿，那这钱.....

亲爱的支付宝用户，您好：

关于您咨询的订单问题，目前商家方面正在核实确认中，支付宝会持续跟进，收到商家最终答复后将第一时间向您反馈，烦请您耐心等待。给您带来的不便敬请谅解。

然后也没有然后了阿里的意思他们也只能和商家沟通确认啥的最后行动商家自己搞

作者: loneking 时间: 2020-12-16 12:02

Cuchemist 发表于 2020-12-16 10:23
是买没付款的订单，然后付款时正好超时取消了？

可能时间正好在那个边缘，正好付款回调看到vir页面显示付款成功，过了一会vir里一刷新看到订单关了

作者: Cuchemist 时间: 2020-12-16 12:07

x1184 发表于 2020-12-16 12:01
亲爱的支付宝用户，您好：

关于您咨询的订单问题，目前商家方面正在核实确认中，支付宝会持续跟进，收到 ...

真倒霉啊

作者: vipmobiletv 时间: 2020-12-16 12:17
凭这工单态度就能看出商家的垃圾与否，真想不通vir这垃圾怎么吹出来的

作者: singhighssx 时间: 2020-12-16 16:13

yifast07 发表于 2020-12-16 05:04
记得发后续，我还有两台在pending

发了三遍，给我开了

作者: fengshu 时间: 2020-12-16 16:15
我选择杜甫

作者: Memory 时间: 2020-12-16 16:15
我的已经开了

作者: Cuchemist 时间: 2020-12-16 16:43

singhighssx 发表于 2020-12-16 16:13
发了三遍，给我开了

基本全开了我的也开了

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