全球主机交流论坛

标题: Scarlet Cloud 随意修改用户账单发工单后被禁止续费 [打印本页]

作者: edisonjwa 时间: 2020-4-27 02:55
标题: Scarlet Cloud 随意修改用户账单发工单后被禁止续费
本帖最后由 edisonjwa 于 2020-4-27 03:31 编辑

之前曾在黑色星期五的时候购买过 Scarlet Cloud 家服务器：

根据推广信息可以明显看到价格为 79元/月，而今天则在没有任何通知的情况下，将价格修改为 168 元/月

今天（2020/04/27）Scarlet Cloud 在未通知用户的情况下，以“价格配置有误”为由，随意修改用户账单。在尝试发工单与客服询问后，服务器被 Scarlet Cloud 无理由禁止续费

工单记录

作者: 嗷嗷 时间: 2020-4-27 03:04
挺骚的 ⁢⁢⁢⁢⁢

作者: h0stl0c 时间: 2020-4-27 03:55
经典问题来了：mjj们在哪找到这些不知名商家的啊？

作者: tradekey1h 时间: 2020-4-27 03:56
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: xinhualu246 时间: 2020-4-27 04:02
这家......唉...不说了...

作者: Moriarty 时间: 2020-4-27 06:00

h0stl0c 发表于 2020-4-27 03:55
经典问题来了：mjj们在哪找到这些不知名商家的啊？

leoon大佬的博客推介过，我当时也想买这款来着，不过晚看到，没有上成车。

作者: 小彻丶 时间: 2020-4-27 08:13
本帖最后由小彻丶于 2020-4-27 18:01 编辑

不好意思没注意看原来楼主是因为捡漏被发现了？
那没事了，我站商家

补充一下本来我站楼主以为楼主说卖家单方面改账单不诚信。
然后楼主一直就没回复我。

之后我改成站商家，楼主说别人没给他任何信息单方面改账单。然后把自己评论置顶。就为了把我挤下去。

就这一点，我觉得楼主这薅羊毛真的薅疯了。

开错配置没发现是幸运，改回来是常理。
请问为什么你发现配置错了的时候不发工单询问？或者要求改回原配置？无非就是想贪着便宜，只是改配置，要是恨一点的给你直接删鸡重开，数据没有哭去吧。你这样的行为上纲上线的讲就是不正当利益，本身就不需要跟你按照TOS或者合同来走。

而且商家要是直接给你改回原配置你是不是又喊商家没经通知私自改配置？

要是你能开错配置的时候在LOC使劲喊，而不是在商家纠正错误的时候在这无理取闹，那我才佩服你。

楼主原话：商家如果想要降配或者加价应该与用户发邮件过公告协商，而不是单方面私自修改价格不带任何通知

我寻思这也不是私自修改价格啊，只是把错误的价格改正确啊，什么时候做正确的事情都会被你拿出来婊？真当locer傻子玩呢？

老铁们，我说的对吗

作者: 菜单 时间: 2020-4-27 08:28
这都是什么商家

作者: LowwoL 时间: 2020-4-27 08:48

作者: jeff 时间: 2020-4-27 08:49
想找性价比高的机器，都去找3年以上的的公司

用这种新国人主机纯属找不痛快

作者: Evan 时间: 2020-4-27 08:50
那么你买到的究竟是4T还是8T？

作者: mikj521 时间: 2020-4-27 11:13

经典问题来了：mjj们在哪找到这些不知名商家的啊？

作者: BlueSkyXN 时间: 2020-4-27 11:15
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 八秒 时间: 2020-4-27 11:27
害怕.jpg

作者: openos 时间: 2020-4-27 11:31
和改价格比起来我更在乎楼主的积分

主题: 1
帖子: 40
积分: 3163

作者: 2496 时间: 2020-4-27 11:35
那你究竟是4t还是8t，要是4t随意涨价就是商家不对，要是给你开的8t套餐，之前你就偷着乐吧，涨价也不是商家的错

作者: Augustus 时间: 2020-4-27 11:37
所以是不是给你开的8T套餐，如果开的是8T，停止续费没毛病，因为是bug机。

作者: Heloise 时间: 2020-4-27 11:37
所以是在哪找到这些乱七八糟的国人小贩的

作者: 2496 时间: 2020-4-27 11:41

Heloise 发表于 2020-4-27 11:37
所以是在哪找到这些乱七八糟的国人小贩的

先别下结论，要是8t盘就不是商家的错

作者: huifei 时间: 2020-4-27 11:44
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: dreamhuan 时间: 2020-4-27 11:52
我在这家买过，还好没续费...

作者: Zare 时间: 2020-4-27 12:27
帮顶

作者: edisonjwa 时间: 2020-4-27 12:29

Zare 发表于 2020-4-27 12:27
帮顶

感谢

作者: edisonjwa 时间: 2020-4-27 12:53

2496 发表于 2020-4-27 11:41
先别下结论，要是8t盘就不是商家的错

即使给的是8t的话也不应该在不通知用户的情况下直接修改账单啊，更何况是在工单咨询过后直接紧张续费

作者: edisonjwa 时间: 2020-4-27 12:55

openos 发表于 2020-4-27 11:31
和改价格比起来我更在乎楼主的积分

主题: 1

积分不是蛮好搞的嘛

作者: huifei 时间: 2020-4-27 12:57
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 2496 时间: 2020-4-27 13:05

edisonjwa 发表于 2020-4-27 12:53
即使给的是8t的话也不应该在不通知用户的情况下直接修改账单啊，更何况是在工单咨询过后直接紧张续费 ...

有一说一，你工单里最后一句阴阳怪气的就不太好

作者: edisonjwa 时间: 2020-4-27 13:13

2496 发表于 2020-4-27 13:05
有一说一，你工单里最后一句阴阳怪气的就不太好

毕竟商家有错在先

作者: 2496 时间: 2020-4-27 13:19

huifei 发表于 2020-4-27 12:57
多曝光这种无良奸商，帮顶

停止客户继续薅羊毛叫奸商？这样的locer爱了爱了

作者: 2496 时间: 2020-4-27 13:22

edisonjwa 发表于 2020-4-27 13:13
毕竟商家有错在先

你完全可以和商家协商减配，最后一句话不就是撕破脸吗？而且吧，账单应该不是续费到期日才出的，具体提前几天不知道，这就变相的起了提醒通知的作用

作者: edisonjwa 时间: 2020-4-27 13:27

2496 发表于 2020-4-27 13:22
你完全可以和商家协商减配，最后一句话不就是撕破脸吗？而且吧，账单应该不是续费到期日才出的，具体提前 ...

nope 他家没发任何信息，而且还是我今天闲着无聊打开他家网站看到的

作者: 2496 时间: 2020-4-27 13:28

edisonjwa 发表于 2020-4-27 13:27
nope 他家没发任何信息，而且还是我今天闲着无聊打开他家网站看到的

我指的是通过邮件发送的续费账单

作者: edisonjwa 时间: 2020-4-27 13:29

2496 发表于 2020-4-27 13:22
你完全可以和商家协商减配，最后一句话不就是撕破脸吗？而且吧，账单应该不是续费到期日才出的，具体提前 ...

那您的意思是说商家直接修改续费价格，禁止续费没错喽？

作者: edisonjwa 时间: 2020-4-27 13:30

2496 发表于 2020-4-27 13:28
我指的是通过邮件发送的续费账单

根本就没有邮件的续费账单的，连最初下订单的邮件都没有发过

作者: 2496 时间: 2020-4-27 13:34
你认为商家错那就错吧，反正这次我是站商家了

作者: xyk 时间: 2020-4-27 13:36
根据他们的Tos
2.8 产品可以通过续费延长有效期。我们有权关闭续费通道不再接受部分产品的续费。

作者: laoxong 时间: 2020-4-27 13:40

edisonjwa 发表于 2020-4-27 12:53
即使给的是8t的话也不应该在不通知用户的情况下直接修改账单啊，更何况是在工单咨询过后直接紧张续费 ...

您这不还是避重就轻了？
那么你买到的究竟是4T还是8T？而且Tos有写可以关闭续费，买之前不应该看看Tos吗？

作者: wqz 时间: 2020-4-27 13:44
商家的确有错
卖家设置错误4T机价格开了8T是事实
但是价格修改为正确价格这里的确应该邮件通知，让买家自行选择降配4T或者按8T价格续费

不邮件通知网站上发个公告也好或者工单回复里面一次性把话全说清楚也好
而不是像这么个不做通知，工单里好几次对话才让人明白。

作者: edisonjwa 时间: 2020-4-27 13:50

laoxong 发表于 2020-4-27 13:40
您这不还是避重就轻了？
那么你买到的究竟是4T还是8T？而且Tos有写可以关闭续费，买之前不应该看看Tos吗 ...

首先，购买的时候价格就是79。2C 4G 10T流量都是对的上，产品组是 BF2019-3。可以确定就是TG上79的那一款。
他家8T硬盘版本是另一个配置产品组（25T）可以看TG频道
至于 4T HDD 变 8T，是他们商家设置错误。与用户无关，不是我黑进他们系统改配置的。差价不由用户承担
你要改可以发邮件或其他商量

作者: edisonjwa 时间: 2020-4-27 13:51
本帖最后由 edisonjwa 于 2020-4-27 13:54 编辑

wqz 发表于 2020-4-27 13:44
商家的确有错
卖家设置错误4T机价格开了8T是事实
但是价格修改为正确价格这里的确应该邮件通知，让买家自行 ...

问题在于商家时在“无通知 ”“单方面” “无任何邮件” “无公告” “无站内信” 通知的情况下，单方面修改账单价格

商家如果想要降配或者加价应该与用户发邮件过公告协商，而不是单方面私自修改价格不带任何通知

作者: Effervescence 时间: 2020-4-27 13:54
每次都是商家跑路或者撕逼才知道还有这么一个商家。

作者: jeatey 时间: 2020-4-27 13:54
这家有点不爽，刚开始充了50块钱想开个49的nat鸡，一直失败，后来开了个24的鸡，按理说我账户里还有26块钱，问了客服说在账户里，说是一张抵用券，但是我就是找不到，24的鸡到期后也不能自动续费，想续费得充值

作者: Woundur 时间: 2020-4-27 13:59
应该多曝光这种无良奸商，帮顶

作者: brozh 时间: 2020-4-27 14:02
主要看良心。

作者: laoxong 时间: 2020-4-27 14:04

edisonjwa 发表于 2020-4-27 13:50
首先，购买的时候价格就是79。2C 4G 10T流量都是对的上，产品组是 BF2019-3。可以确定就是TG上79的那一款 ...

你说配置退到4T，如果商家不给换是商家的问题，没有通知就加价是商家的错
现在是双方都有问题，商家设置错了，你薅了商家的羊毛。

作者: keyboardman 时间: 2020-4-27 14:07
各家有各家规矩，大部分MJJ估计买之前都没有认真看过条款。光看促销信息就上了，完事儿商家就根据TOS直接处理。（曾经我也被坑的很惨

大多剧本都这么演，心疼楼主

作者: fatal 时间: 2020-4-27 14:09

jeff 发表于 2020-4-27 08:49
想找性价比高的机器，都去找3年以上的的公司

用这种新国人主机纯属找不痛快 ...

是的，拿来当玩具吧

作者: edisonjwa 时间: 2020-4-27 14:27

小彻丶发表于 2020-4-27 08:13
不好意思没注意看原来楼主是因为捡漏被发现了？
那没事了，我站商家 ...

坑的点是在无任何邮件无公告无站内信通知的情况下，商家单方面修改账单价格

作者: openos 时间: 2020-4-27 14:35
仔细看了一下.
原来是开到高配被发现了.

很简单，当时回复
能否改为正确的套餐
4TB/79元/月

从对话上看楼主还是希望以79元/月的价格用8TB啊.

作者: Creling_2 时间: 2020-4-27 14:38
本帖最后由 Creling_2 于 2020-4-27 14:40 编辑

直接回复一句“那么是否可以维持原价，把硬盘降低到4T”不就行了。
楼主真就“硬薅”羊毛吧。

作者: kagurazakashira 时间: 2020-4-27 14:49

无理由禁止续费

如果按月购买,那么服务的合约期是30天,剩几天或者到期当天再续费,服务合约期延长30天
所以,可以选择服务到期的时候不续费,或现在就点击取消服务
商家同样也可也可以选择当前服务期限过后不再续期

修改续费价格

如果当前的服务属于自动扣款并续期的,那么没有通知用户和征得同意是商家的问题
如果续期是手动的,商家则没有问题

作者: edisonjwa 时间: 2020-4-27 14:54

kagurazakashira 发表于 2020-4-27 14:49
如果按月购买,那么服务的合约期是30天,剩几天或者到期当天再续费,服务合约期延长30天
所以,可以选择服务 ...

您说的第二点参看这里是开启了自动续费的

作者: njav 时间: 2020-4-27 16:18
如果ks3c 的高配,頂配被收回正價,相信MJJ都操kimsufi

作者: 洛天依 时间: 2020-4-27 16:28

不占边只吃瓜

作者: EdGaming 时间: 2020-4-27 17:26
参见50楼老哥所说，商家开错配置提价本来就没任何问题，你开工单还搁问这是否可以维持原价，硬薅羊毛实在过分，还在这继续曲解，避重就轻，引导舆论

作者: huifei 时间: 2020-4-27 17:31
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: huifei 时间: 2020-4-27 17:33
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: huifei 时间: 2020-4-27 17:37
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 孤单月色 时间: 2020-4-27 17:44
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: EdGaming 时间: 2020-4-27 17:49

huifei 发表于 2020-4-27 17:31
当然是，商家先有错，购买了就形成了契约，你说停就停？

按你这么说，我没遵守Tos，商家还不能通过Tos条例来对我服务进行暂停咯

作者: edisonjwa 时间: 2020-4-27 20:05

EdGaming 发表于 2020-4-27 17:49
按你这么说，我没遵守Tos，商家还不能通过Tos条例来对我服务进行暂停咯

那您说我是没遵守哪一条tos？

作者: edisonjwa 时间: 2020-4-27 20:06
本帖最后由 edisonjwa 于 2020-4-27 20:10 编辑

[quote][size=2][url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=8271313&ptid=680846][color=#999999]huifei 发表于 2020-4-27 17:37[/color][/url][/size]
搞不懂这么多人为这个商家辩解，商家的错不能全归于消费者[/quote]

鬼知道他们哪个是这个商家的人

作者: EdGaming 时间: 2020-4-27 21:14

edisonjwa 发表于 2020-4-27 20:05
那您说我是没遵守哪一条tos？

这句话不针对您，只针对我回复的那个人

作者: edisonjwa 时间: 2020-4-27 23:45

EdGaming 发表于 2020-4-27 21:14
这句话不针对您，只针对我回复的那个人

欢迎光临全球主机交流论坛 (https://52.ht/)