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标题: kimsufi 付款成功, 但是要身份和地址证明 [打印本页]

作者: Ovz 时间: 2015-6-20 10:17
标题: kimsufi 付款成功, 但是要身份和地址证明

昨天付款了, 买了ks4

今天收到邮件:

Dear Customer,

We have received your payment related to the order number 39794539 received by paypal and we would like to thank you for choosing OVH services.

For your security, we would like to check the information that you have provided especially the identity of the billing contact.

Therefore, we would be grateful if you could send us the following documents as soon as possible in order to validate your order:

For an individual account:
- a proof of address such as bank statement, utility bill dated in the last 3 months showing the company name
- a copy of ID (passport, driving licence, birth certificate)

大家有遇到过吗, 怎么办?

作者: 8640032 时间: 2015-6-20 10:49
没有，既然让提交，那就提交呗。

作者: jmhejiaxian 时间: 2015-6-20 11:07
我遇到过，然后说是没法验证来自中国的资料，退款。

然后全球付30天过去了钱都不见了

作者: Ovz 时间: 2015-6-20 11:19

8640032 发表于 2015-6-20 10:49
没有，既然让提交，那就提交呗。

关键是提交什么啊. 身份证图片, 还要账单地址, 这个怎么办啊?

作者: 8640032 时间: 2015-6-20 11:29

Ovz 发表于 2015-6-20 11:19
关键是提交什么啊. 身份证图片, 还要账单地址, 这个怎么办啊?

我刚刚才付款、

作者: Ovz 时间: 2015-6-20 11:33

8640032 发表于 2015-6-20 11:29
我刚刚才付款、

你买的哪一款?

作者: guyusoftware 时间: 2015-6-20 11:52
他要什麼就給什麼吧隨便發個有地址的帳單應該就行了吧

作者: Ovz 时间: 2015-6-20 11:54

guyusoftware 发表于 2015-6-20 11:52
他要什麼就給什麼吧隨便發個有地址的帳單應該就行了吧

平时都没有什么账单, 信用卡也是电子账单. 没东西给啊.

作者: guyusoftware 时间: 2015-6-20 12:02

Ovz 发表于 2015-6-20 11:54
平时都没有什么账单, 信用卡也是电子账单. 没东西给啊.

應該可以下載pdf檔案吧？

作者: 8640032 时间: 2015-6-20 12:33

Ovz 发表于 2015-6-20 11:33
你买的哪一款?

KS-3

作者: vnet 时间: 2015-6-20 13:58
已经证实中国身份证的图片不行的，你可以尝试发个护照的图片去试试

作者: heyzzx 时间: 2015-6-20 22:17

vnet 发表于 2015-6-20 13:58
已经证实中国身份证的图片不行的，你可以尝试发个护照的图片去试试

我发了真实的身份证，驾照，手机费用清单，银行信用卡的对账单。

但愿有用。

作者: 62900015 时间: 2015-6-21 00:21
我发的护照和银行办卡的回单，直接过了，不过不是新订单，是用了2年后一次性提交了10台的订单才要的。

作者: heyzzx 时间: 2015-6-21 08:08

vnet 发表于 2015-6-20 13:58
已经证实中国身份证的图片不行的，你可以尝试发个护照的图片去试试

我的刚过

作者: cg865 时间: 2015-6-21 09:27
我的到现在没要求发什么证明.有可能是老帐号的原因

作者: 8640032 时间: 2015-6-21 11:49

heyzzx 发表于 2015-6-21 08:08
我的刚过

我也遇到了KS要身份验证，求教、

作者: heyzzx 时间: 2015-6-21 12:15

8640032 发表于 2015-6-21 11:49
我也遇到了KS要身份验证，求教、

我在前面说了，就那三样

作者: 8640032 时间: 2015-6-21 12:22

heyzzx 发表于 2015-6-21 12:15
我在前面说了，就那三样

我想问下回哪去？他是发邮件给我的，我直接回这个邮件？

作者: 62900015 时间: 2015-6-21 12:52

8640032 发表于 2015-6-21 12:22
我想问下回哪去？他是发邮件给我的，我直接回这个邮件？

是的，直接回邮件，不要去开工单。

作者: 8640032 时间: 2015-6-21 13:33

62900015 发表于 2015-6-21 12:52
是的，直接回邮件，不要去开工单。

Bonjour,

L'adresse que vous venez d'utiliser pour contacter notre service
client n'est plus valide.

Afin d'améliorer nos services et traiter votre demande dans les
meilleurs délais, une adresse unique est désormais à votre disposition
sur notre site.

Rendez-vous sur http://www.ovh.com/fr/support/ et envoyez-nous
directement votre mail.


Nous vous remercions de votre confiance.

Le service client.

自动回复我了一个这东西，正常么、

作者: tumour 时间: 2015-6-21 14:07
信用卡支付，第2天开通
现在已发免税申请

作者: heyzzx 时间: 2015-6-21 17:55

8640032 发表于 2015-6-21 13:33
Bonjour,
...

在这里回复，TK太慢
www.kimsufi.com/en/support/contact_us.xml

已测试

作者: heyzzx 时间: 2015-6-21 17:56

tumour 发表于 2015-6-21 14:07
信用卡支付，第2天开通
现在已发免税申请

我也改成信用卡了，但还没下机器，账号已验证，现在要我去验证order

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