全球主机交流论坛

标题: 你觉得有必要继续为低素质客户继续服务么 [打印本页]

作者: 莫桑比特 时间: 2013-5-23 11:37
标题: 你觉得有必要继续为低素质客户继续服务么
本帖最后由莫桑比特于 2013-5-23 11:43 编辑

对于动不动就爆粗口以诋毁他人为乐趣的客户元方怎么看（不从极端情况下考虑）

作者: vaman 时间: 2013-5-23 11:38
没有无缘无故的恨

作者: 莫桑比特 时间: 2013-5-23 11:40

vaman 发表于 2013-5-23 11:38
没有无缘无故的恨

但是恶言相对是无法忍受的

作者: 否要 时间: 2013-5-23 11:42
这是需要综合考虑的，你这样就好像说商家可怜的一B，是商家来装可怜的么？

作者: 莫桑比特 时间: 2013-5-23 11:43

否要发表于 2013-5-23 11:42
这是需要综合考虑的，你这样就好像说商家可怜的一B，是商家来装可怜的么？ ...

不从极端考虑

作者: vaman 时间: 2013-5-23 11:45
你越来的硬的就只能越激化矛盾
有问题解决问题不满意就不用就是了也不要因为他的恶言而同样恶言相向
服务行业就是这样你要是能忍说不定他也会不好意思了当然要建立在不卑不亢的基础上

作者: 莫桑比特 时间: 2013-5-23 11:48

vaman 发表于 2013-5-23 11:45
你越来的硬的就只能越激化矛盾
有问题解决问题不满意就不用就是了也不要因为他的恶言而同样恶言相向
服务 ...

销售死皮赖脸么。其中主要交易是线上交易，对于自己的言论完全不用承担责任，如果是线下交易，对于自己的言论需要承担责任，这样的矛盾肯定会很容易解决。

作者: dearroy 时间: 2013-5-23 11:50
说句实在话，越是这样的客户，把握得好，越有可能成为你的脑残粉。
但是这种转化很难，很需要耐心，所以说IDC不是一般人干的活。

作者: vaman 时间: 2013-5-23 11:51

莫桑比特发表于 2013-5-23 11:48
销售死皮赖脸么。其中主要交易是线上交易，对于自己的言论完全不用承担责任，如果是线下交易，对于 ...

不是死皮赖脸
要不卑不亢

作者: Feather 时间: 2013-5-23 12:07
你得明白，客户就是上帝。。。

作者: Satoshi 时间: 2013-5-23 12:10

看你自己心态了，受不了的话还是直接清理了。。。
承受力强觉得无所谓的反正有钱赚

作者: nwtidc 时间: 2013-5-23 12:12
不卑不亢

作者: Feather 时间: 2013-5-23 12:18

Feather 发表于 2013-5-23 12:07
你得明白，客户就是上帝。。。

没办法。。当商家就得这样。。。

作者: clon09 时间: 2013-5-23 13:04

Feather 发表于 2013-5-23 12:07
你得明白，客户就是上帝。。。

我倒覺得現在很多商家才是上帝..花錢買東西+服務卻搞的好像是我們欠商家錢似的

像某篇從頭到尾也不見他檢討客服態度.反而一直在那講誰誰罵人

作者: 肥鱼 时间: 2013-5-23 13:06
我看了，不是动不动就恶语相向吧？
VPS出了问题，不搭理客服，客服发脾气，这也是动不动就恶语相向？

作者: heiren 时间: 2013-5-23 13:08
必须清理！

作者: 今何在 时间: 2013-5-23 13:10
...没有无缘无故的恨。。
服务商出了问题
，客户的损失不赔就算了
，连说几句都不行了？

作者: bixxx 时间: 2013-5-23 13:12
无聊

作者: 莫桑比特 时间: 2013-5-23 13:35

dearroy 发表于 2013-5-23 11:50
说句实在话，越是这样的客户，把握得好，越有可能成为你的脑残粉。
但是这种转化很难，很需要耐心，所以说I ...

为了1%的人牺牲99%的时间对其他客户来说是不公平的。

作者: 莫桑比特 时间: 2013-5-23 13:36

vaman 发表于 2013-5-23 11:51
不是死皮赖脸
要不卑不亢

忍无可忍无须再忍

作者: 莫桑比特 时间: 2013-5-23 13:38

clon09 发表于 2013-5-23 13:04
我倒覺得現在很多商家才是上帝..花錢買東西+服務卻搞的好像是我們欠商家錢似的

像某篇從頭到尾也不見他 ...

所以说有些低素质客户要不要清理，互联网是开放的，不需要承担责任的，你看到的文章或许就是别人炒作出来的，这样的诋毁成本才多少对于这种可能性要如何解决。

作者: 莫桑比特 时间: 2013-5-23 13:40

今何在发表于 2013-5-23 13:10
...没有无缘无故的恨。。
服务商出了问题
，客户的损失不赔就算了

说的方式很多为什么非要选择不文明用语。

作者: kermit 时间: 2013-5-23 14:09
有些客户确实垃圾没事天天就是弄服务器弄得不行了就找你说这服务器这个那个的！有是这个不行那个不行的！！如果是我只要你天天不瞎鼓捣安心做站如果真是服务器的问题就会补偿你

作者: sakura 时间: 2013-5-23 17:17
如果对方能给你带来经济效益，还是忍忍吧。低头好赚钱。

作者: sdgl212 时间: 2013-5-23 17:20
淡定

作者: tointer 时间: 2013-5-23 18:56

商家是大爷客户是上帝

作者: 公鸡 时间: 2013-5-31 12:00
前提是，你是否具有高素质的服务

欢迎光临全球主机交流论坛 (https://52.ht/)